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【能投最美管家】刘毅：用心服务 知你冷暖

发布时间：2023-05-19 10:22:45作者： 

    默默无闻一群人，数九寒天斗霜侵；三更五鼓勤劳作，千家万户暖到心。今天，一起走进济南能源集团所属济南能投集团优秀供暖管家刘毅的“能源故事”。

    刘毅，现任济南能投集团山东睿冠电能热力有限公司济钢新村中心站站长、供暖管家，是一名标准的“95”后。别看他年纪不大，自2021年起他就一直奔赴在生产运行一线。他所负责的睿冠能源站主要承担着济钢新村片区134座居民楼、8300余户居民的供热服务工作，具备86万平方米清洁取暖及6.8万平方米供冷能力。在刘毅担任站长期间，他严格遵守各项规章制度，在工作岗位上踏实勤勉，兢兢业业，圆满完成了济钢新村的供暖任务，保证了睿冠能源站10种能源利用方式的安全稳定运行。

    坚持实地分析考察，将“难题”想在前面

    从注水打压开始，刘毅的日常工作便是对能源站内设备进行全面巡检，并及时处理开关阀工单。他常说“能够对供暖设备望闻问切，解决疑难杂症是我们这个职业的必备技能。巡检工作是必不可少的，通过现场实地去看去分析，才能及时的发现并解决供暖隐患，为安全稳定供暖提供保障”。处理工单他有个技巧，那就是手机下载ERP智慧平台，利用它随时随地查看交费、报停用户明细，从而及时处理开关阀工单。

    自能源站开始冷运，刘毅便带领站上工作人员开始了“扫楼”工作，目的是对片区内楼道顶楼排气及管道除污器清理，从而保证供暖系统通畅。他还通过ERP系统观察片区内楼宇、单元及用户室内流量，从大范围到小范围逐步调整。发现单户流量较低情况时，他便主动联系用户预约上门处理。刘毅常说“把工作做到前面，不仅大大减少用户工单量，还让用户感受到供热企业严谨负责的态度，大大提高了用户满意度。”

    肩负能源管理责任，促进节能减排成效

    在采暖季运行季期间，刘毅带领站内工作人员积极计算并梳理对比站内各清洁能源利用方式的运行成本，根据不同天气及外部条件调整供热方式，在保证济钢新村居民正常用热的条件下，为集团公司各种清洁能源大规模推广应用提供了坚实的数据支持及技术积累。

    为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，他还带领同事们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，对亏水量大的片区，下大力查找漏水点，以达到节能降耗的目的。为节约电能，刘毅在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位置，能低一个频率就能节约一点电能。通过他的“精打细算”，为公司树立了节能降耗的典范。

    服务群众零距离，行动守护青年担当

    刘毅不仅在工作中做到敬业奉献。在担当社会责任的时候，也丝毫没有退缩。在公司组织的各类志愿活动中，每次都能看到他的身影。

    “小刘这孩子真不错，我们这一片都认识他，有什么供暖问题，只要找到他一下子就明朗了。我们老年人不懂得多，他都很有耐心的教给我们，过年还给我们来送福字。你看这夏天，他也积极参与社区志愿服务活动，帮我们打扫卫生，可贴心了。”社区孙大爷说道。

   “我们不仅是供暖管家，还是一名青年团员，生在这么好的年代，更要珍惜当下的生活，力所能及的帮助需要帮助的人。”刘毅坚定地说。

   办好民生事，是解决人民群众“急难愁盼”问题的有力抓手。虽然刘毅只是一名普普通通的供暖管家，但他在平凡的工作岗位上，在供热服务工作中演绎着自己的人生华章。他积极践行集团“知行合一，为人民服务”的企业使命，紧扣全市“项目突破年”重点任务，以奋斗之姿冲锋在前，用实际行动交出一份满意的民生答卷，助力集团绿色高质量发展。