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济南能投集团：喜迎佳节 情暖居民 贴心服务在行动

发布时间：2023-09-28 09:08:41作者： 

    在中秋、国庆节来临之际，济南能投集团组织党员干部职工组成志愿服务队，走进社区服务用户居民，“心贴心”拉近距离，“面对面”服务群众，为百姓解难事、办实事、做好事，营造温馨和谐、欢乐喜庆的节日氛围。

    服务到家 暖心常伴

    在山东德和公司供热进社区活动现场，工作人员向居民耐心讲解用热政策，协助用户完成线上电子合同签订、缴费、发票开具、线上报停等工作。同时，为进一步了解用户用热情况，工作人员协同供暖管家对部分热用户入户走访，并对入户供热系统进行检查，做好设施维护。

    期间，工作人员主动与用户对接，指导添加供暖管家企业微信，以便后期快捷有效地为用户解决用热问题。

   “添加供暖管家企业微信可以使我们沟通更便捷，进一步拓宽用户诉求渠道，还是为了实打实干好工作。一方面群里信息太多，万一看不到重要信息，耽误用户及时用热；另一方面是在微信群里沟通一些相对私密的信息，对大家来说不方便，还是一对一更靠谱。”工作人员王炳超一边指导大家操作，一边耐心解释道。

    随着2023-2024年采暖季临近，山东德和地热开发有限公司多措并举、力保民生，在做好社区服务工作的同时，各项供热准备工作正在如火如荼的开展，为采暖季正式运行“打好前奏”。截至目前，德和公司所辖各能源站供热管网正在有条不紊地开展注水冷运工作，运行人员同步对各能源站点二次管网进行水力平衡冷调节，着力解决近末端水力失衡问题。同时，结合上个采暖季运行情况，公司建立重点用户档案台账，在冷运、热调阶段有针对性地进行精细化调整，为确保用户满意用热打好基础。

    泉城志愿 能源有我

    9月27日上午，济南能源环保科技有限公司党支部与曲水亭社区联合开展“我们的节日”中秋主题活动。

    活动现场，公司党员、团员青年与社区工作人员围坐在一起，带好手套，按照揉、捏、称、包、压等一系列制作方法，亲手制作出一个个精美的冰皮月饼。与往年不同的是，今年的每一个冰皮月饼都是能源集团标志的形状，公司工作人员介绍，能源集团标识整体造型是绽放的荷花，荷花代表着纯洁、高尚、坚韧、清正，是济南市花。济南能源集团也一直将弘扬廉洁文化作为引导广大职工守牢底线的行为准则，用实际行动涵养清风正气，警示大家廉洁过中秋。

    随后，志愿者带着制作的月饼和慰问品来到社区独居老人家中，与老人亲切交谈，详细询问老人的身体状况和生活起居，吃月饼、聊家常，为老人送去最美好的节日祝福，幸福的笑容洋溢在每一位老人脸上。

    知行合一，为人民服务不是一句空话，是责任、是使命、是担当。中秋国庆双节会面，济南能投集团广大干部职工也将并肩同行，齐心奋战，秉承“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，以民生福祉为己任，把责任压实到一线，将工作落实到细节，早计划、早部署、早行动，全力做好今冬保供各项工作，确保用户度过一个温暖而舒适的冬天。（通讯员 程秀雪 周中文）