“用真心换取真心，用专业赢得信赖”，奋战在供热一线的供暖管家们以坚守践行初心，以奉献铸就忠诚，只为守护千家万户的温暖。
裴立浩，大学毕业后便来到济南能源集团所属能投集团山东睿冠电能热力有限公司，现任运行二处供暖管家，至今已有两年。他始终秉持认真负责的工作态度，为保障用户温暖过冬贡献着青春力量。
裴立浩总能保持对工作的激情。寒冷的冬季，他每天凌晨4点半就已经起床，穿好厚重的工作服，带着工具和仪器，行走在去往换热站巡检路上，以确保所负责的换热站能够平稳、正常地运行。在他眼中，这不仅仅是一份工作，更是一项使命。
他深知自己刚步入岗位，对业务技能的掌握还有所欠缺的短板。于是他便刻苦钻研专业技能，常常向经验丰富的前辈请教，办公室里经常可以看到他奋笔疾书记笔记的身影。他坚信“好记性不如烂笔头”，于是他便随身携带着笔记本，充分利用碎片化时间来加深对业务知识的理解和掌握，他说，“学无止境，各行各业皆是如此。只有持续学习才能更好地服务用户，才能从容应对各种挑战。”
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。供暖初期的一个凌晨，大辛河污水治理工程工地（小区东侧工地）施工时，将供暖管道挖断，裴立浩在收到这条紧急通知后，率先赶往事发地点，根据现场情况迅速做出判断。为了防止大量的能源浪费和用户供暖的中断，先对泄漏处进行封堵，随后与同事们对泄漏的管道进行抢修，在默契的配合下，工作有序进行，最终圆满完成了管道泄漏的应急抢修工作。裴立浩将日常积累的知识运用于具体实践，又在实践中提高解决问题的能力，用心、用情、用行动解决供暖问题，诠释着“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观。
更令人敬佩的是裴立浩对用户服务的执着和关心。裴立浩表示，“用户是我工作的核心，为了他们的舒适和安全，我愿意奉献更多。”本采暖季，为践行“适老化”服务体系，方便特殊群体用暖，裴立浩积极配合其他一线人员参与开展高龄老人一对一试点帮扶工作，对行动不便的老年热用户家中用热情况集中排查，推动服务向网格聚集、问题在网格解决，增加服务的可靠性和透明度。
奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。能源供暖管家们用实干与担当，展现新时代能源青年披荆斩棘、能抗大任的优良作风，他们身体力行，用行动呵护绿色暖城，诠释着“知行合一，为人民服务”的真谛。（房鑫言 皋文静）
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