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供暖管家沈祖夯：责任在肩 使命在心 担当在行

发布时间：2024-12-09 13:45:06作者： 

  编者按：

  昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。

  随着冬季的悄然来临，供暖工作成为了保障居民温暖生活的关键。在这个寒冷的季节里，济南能源集团所属能投集团济南和盛热力有限公司明三片区供暖管家沈祖夯与他的团队成员马永波、李学元，始终怀着一颗颗炙热的心，默默守护在为民服务的每一隅、每一刻，以无私奉献的精神，守护着城市的温暖，以实际行动诠释了“服务至上，温暖人心”的深刻内涵。

  自担任供暖管家这一重任开始，沈祖夯便全心全意投入到了服务用户的工作中。供暖初期，为确保供热系统在逐渐升温的过程中能够平稳运行，提前解决“跑冒滴漏”和积气的问题，沈祖夯带领团队成员开始了忙碌而充实的工作。他们穿梭在社区的每一个角落，对供暖设施进行细致入微的检查与精准地调节，确保供暖设备设施的各个关键环节都处于最佳运行状态，努力让每一位用户都能享受到温暖舒适的居住环境。

  除了日常例行巡检，他们还承担着排查和解决供暖难题的重任。11月14日，章丘区福泰东区52号楼居民集中反应温度不高，接到消息后，他带领团队成员立即到达现场实地查看，接连走访几个单元后，沈祖夯凭借多年的工作经验，敏锐地察觉到了异常之处。随后通过多次检查摸排供回水温度，迅速找到了问题所在：楼阀损坏，开关失灵。确定现场情况后，他立即上报公司并关断管网分段阀，联系抢修队伍对楼阀进行更换。为避免影响用户正常用热，沈祖夯在更换阀门的现场协调、指挥、监督，一盯就是一天，经过多方共同努力，楼阀顺利完成更换。与此同时，沈祖夯第一时间通过业主群，及时发布抢修完成的消息并向居民做好解释工作，确保居民反应事项事事有回音，件件有着落。

  服务无小事，件件关民生。11月22日晚，沈祖夯刚结束一天忙碌的工作回到家中，手中的电话突然响起，“你好，我是福泰东区25号楼1单元的业主，我们这边的管道井阀门好像坏了，漏水非常厉害，你现在能过来看看吗……”听着电话那头用户焦急的声音，沈祖夯一边拿工具箱往外赶一边安抚用户，“您别着急，我马上就到……”

  赶到用户反映的地方后，沈祖夯发现水已经流到了外面，为避免电梯和配套房被浸泡，降低用户财产损失，他没有多考虑便一头扎进了潮湿、阴冷的管道井处理漏水点。在维修的过程中，由于漏水点位置隐蔽，且管道井内管道布局复杂，使得维修操作变得异常困难，漏出的水流不断地溅在身上，他也全然不顾，一心处理漏水点。当漏水点被成功处理好，从管道井出来后，沈祖夯的全身早已湿透。看着他一身的水与灰，用户赶紧从家里拿出干净毛巾让他擦拭，并向他竖起大拇指，为他高效行动、心系百姓、不怕困难的精神点赞。

  供暖工作不分昼夜，“白加黑”“5+2”是供暖管家们的工作常态，不管是大雪纷飞的白昼，还是冷风呼啸的冬夜，只要用户有需要，他们就会第一时间赶到，他们的身影穿梭在大街小巷，在寒冷冬日为居民送去一份份温暖与心安。