编者按：
昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。
刘庆伟，现任济南能投集团济南市济阳新城供热有限公司供热运行服务二处龙域中心站站长。从一身戎装到从业为民，变的是身份、岗位，不变的是为民服务的深厚情怀，他将军人的奉献与担当精神继续发扬到供热岗位，为温暖千家万户贡献自己的光和热，用实际行动践行了“退役不褪志，退伍不褪色”的铿锵誓言。
勤耕不辍 磨砺技能之剑
“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”这句源自军旅生涯的箴言，成为刘庆伟在供热征程中的制胜法宝。初涉供热岗位，面对诸如处理用户诉求、操作换热站设备等全新挑战，他也曾有过短暂的迷茫与无措。但军人骨子里的坚毅让他绝不可能被困难轻易击退。他深刻领悟到，唯有具备扎实深厚的业务知识以及娴熟精湛的操作技能，方能为用户呈上优质高效的供热服务。
于是，除积极参与岗前培训外，他主动向那些经验丰富的供暖管家虚心求教，每一个操作步骤都认真对照、反复揣摩，边学边练。业余时光里，他如饥似渴地钻研业务知识，无数个夜晚，在静谧的灯光下，他全神贯注地熟悉片区供热管网布局，如同一位精心雕琢艺术品的工匠，为即将来临的采暖季精心铺垫基石。
功夫终究不负有心人。凭借非采暖季的不懈积累与采暖季的持续学习，刘庆伟以卓越的服务水准和出色的业务能力，成功圆满地完成了首个采暖季的供热服务保障重任，并赢得了辖区用户的高度赞誉与认可。其所在的中心站也荣获2022年度“先进班组”的殊荣。时光流转，如今已是他担任供暖管家的第三个采暖季，历经无数次的摸爬滚打与持之以恒的勤能补拙，曾经那个略显手忙脚乱的“供热小白”已然茁壮成长为能够独当一面的“供热能手”。“刘庆伟最可贵的品质就是肯学肯干，能吃苦耐劳。”同事们由衷的评价，恰是他努力历程的生动写照。
坚守使命 情暖百姓之心
“脚下沾了多少泥土，心里便会收获多少喜悦。”在军旅生涯中铸就的那腔炽热为民情怀，在供热岗位上被刘庆伟诠释得淋漓尽致。他始终将用户置于首位，视用户之急为己急，解用户之忧为己任，牢牢坚守着那份为民服务的初心。
刘庆伟的手机，宛如一座永不熄灭的灯塔，24小时保持畅通。无论晨曦微露还是夜幕深沉，只要接到用户的报修电话，他便如同听到冲锋号角的战士，毫不犹豫地第一时间奔赴现场处置。在他担任供暖管家的首个采暖季的一个寒冬深夜，凌晨2点半，龙域天城小区一位独居老人的求助电话打破了夜的宁静。家中暖气漏水严重，老人焦急万分且不知所措。刘庆伟一边用温和的话语安抚老人情绪，告知即刻就到，一边迅速了解现场状况，有条不紊地指导老人先用毛巾置于漏水处，借助毛巾引流后用盆接水，以缓解漏水压力，防止损失进一步扩大。随后，他背起工具包，迎着刺骨的寒风匆匆赶往老人家中。经仔细查看，原来是暖气片进水管阀门接口处老化所致。他迅速展开更换处理，很快便解决了漏水问题。但他并未就此停歇，而是逐一排查其他供热设施，直至帮助老人清扫完地面积水，才带着欣慰的笑容放心离去。老人满含感激，连声道谢，刘庆伟只是谦逊地回应：“大爷，这都是我应该做的，以后有供热问题，您随时找我。”
次日，老人心怀感恩，将一面写有“尽职尽责服务贴心心系百姓寒冬送暖”的锦旗郑重地送到刘庆伟手中，动容地说道：“暖气大半夜突然漏水，我年纪大了实在没办法，给小刘打完电话没几分钟他就赶过来了，技术高超还服务周到，真是太感谢了。”于刘庆伟而言，这面锦旗不仅仅是一份闪耀的荣誉，更是一份沉甸甸的责任担当，它凝聚着用户对供热工作的充分肯定，也化作对全体供暖管家的有力鼓舞与深切鞭策。
换装不改初心，退伍不褪本色。展望未来，刘庆伟必将牢记军人勇往直前、敢打必胜的优良传统，将军人的坚韧与赤诚深深融入供热工作的每一个细节。他将继续全力以赴，为辖区内70多万平方米、近6000户居民排忧解难，用坚实的行动守护那一份份温暖，让冬日的寒冷在他的坚守与奉献中悄然消散，让为民服务的初心在供热事业的长河中永恒闪耀。（赵雨）
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