编者按：
昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。
在济南的供暖战场上，有这样一位默默奉献的勇士，他就是负责济南市9个能源站调度及现场工作的中心站长厉文超。这9个能源站如星星般散布在历城区、历下区、高新区、章丘区，为城市的冬日注入源源不断的暖流，而厉文超则是这温暖网络的守护者。
厉文超身上有着坚韧不拔的特质，如同一把锐利的剑，时刻准备斩断供暖工作中的重重荆棘。无论是站点的异常水耗，还是电表的异常读取，亦或是调控指令的失效，任何问题都无法阻挡他前进的脚步。他那股“一根筋”的执着劲儿，并非仅仅是对工作的执拗，实则是对供暖事业沉甸甸责任的深刻诠释。他深知每一个站点的正常运转都关系到众多居民能否在寒冬中惬意栖息，故而不敢有丝毫的松懈与怠慢。
穿梭于大街小巷，检查设备运行状况，处理跑冒滴漏等问题，已然成为他日常工作的生动写照。在寒潮汹涌来袭之际，他更是与同事们并肩作战，坚守在供暖一线，用自己的行动抵御着严寒的侵袭。
由于站点分布广泛且分散，协调各站点工作成为他肩头的重要使命。他仿若一位指挥若定的将领，确保各站点之间信息的高速公路畅通无阻，精准地传递工作指令并及时反馈问题。当某个站点突发紧急情况时，他能如猎豹般迅速做出反应，组织人员紧急奔赴现场处置。随着气温的持续走低，供暖压力如潮水般节节攀升，管网冻裂、设备故障等隐患犹如隐藏在暗处的礁石，随时可能让供暖工作触礁搁浅。但厉文超未雨绸缪，提前与各站点工作人员深入沟通，强化管网巡检力度，精心制定应急预案。一旦危机来临，他便能迅速协调抢修队伍，争分夺秒，力求在最短时间内恢复供暖，让温暖的曙光再次照耀居民的生活。同时，他时刻紧盯入户温度监控数据，对于用户家中暖气不达标的问题，总是第一时间予以解决，让居民的每一个冬日夜晚都被温暖环抱。
厉文超深知供暖工作是一项庞大的系统工程，绝非一己之力可为，因此他积极与其他部门携手合作。与技术部门通力配合，大力推广应用新技术、新工艺、新设备，为能源站的高效运行插上科技的翅膀；与抢修队伍保持热线联系，构建起快速响应的应急联动机制；与客服部门紧密协作，耐心倾听用户的投诉与诉求，全力提升用户满意度，用心编织起一张温暖而坚实的供暖服务网。
他的热心犹如冬日里的暖阳，不仅温暖着一个个房间，更传递着对民生的深切关怀与对百姓的炽热热爱。9个供热项目涵盖医院、学校、养老机构等各个行业，即便热源参数正常，他也绝不满足于此。他会深入医院病房，为病患送去温暖的慰藉；走进学校教室，让莘莘学子在温暖中专注学业；来到养老机构老人身边，倾听他们对供暖的心声。在他投身供暖工作的一年多时光里，其敬业与热忱赢得了百姓的高度赞誉与认可，大家都亲昵地称他为“暖宝宝”。他常言：“这是一份工作，更是一份责任，只要我在岗的每一天，就会让百姓过一个温暖的寒冬。”
在济南的每一寸土地上，厉文超和众多供暖管家们一样，披星戴月，早出晚归。无论是在繁华的历下区，还是在蓬勃发展的高新区；无论是在历史悠久的历城区，还是在充满活力的章丘区，他们忙碌的身影成为冬日里最美的风景。他们无畏严寒，像精细的工匠般仔细检查二次供热管网及换热站设施设备，不遗漏任何一个细微之处，不放过任何一个可能潜藏危机的角落。他们全天候坚守岗位，电话24小时保持畅通，随时准备应对设备异常和用户家中供暖问题，用自己的奉献与担当，为居民的温暖过冬铸就了一道坚不可摧的壁垒，让这座城市在冬日里洋溢着浓浓的温情与爱意。（王冠宇）
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