编者按：
冬季供暖是关乎民生福祉与百姓幸福感的重要工程。济南能源集团所属济南能投集团供暖管家团队，作为泉城温暖的守护者，以岗位为阵地、以责任为铠甲，始终坚守一线。
2025-2026年采暖季期间，济南日报·爱济南联合济南能投集团推出《泉城暖流 凡人微光——听供暖管家身边人说暖心事》主题系列报道，聚焦供暖管家的家人、朋友与用户，从身边人的视角，勾勒他们“舍小家为大家”的使命担当，共同守护泉城冬日里那份“稳稳的温暖”。
2025-2026年采暖季即将开启，济南能投集团“00后”供暖管家韩武始终坚守在供热一线，以专业服务解决老旧小区供暖难题，以深夜抢修保障居民温暖，赢得片区居民认可。这份扎根岗位的担当背后，是父亲老一辈供暖人的技术传承，是母亲诚信经营的品德滋养。两股“暖流”共同构筑起韩武的职业底色，也成为他“舍小家为大家”的底气。今天，记者带您一起倾听韩武父母讲述这位青年供暖管家的成长密码。
父之“流”：技术之暖，流淌在血脉里
韩武的父亲韩作生，是一位在供暖一线奋战了十几年的“老兵”。他的双手，布满了与钢管、阀门打交道留下的茧子。在韩武的记忆里，关于父亲最深刻的画面，总是与寒冬的深夜有关。“小时候，经常半夜听到电话响，然后就是父亲匆匆穿衣的声音。从门缝里看出去，他总会在出门前，习惯性地、重重地拍一下他的工具包，检查是否齐全。”那个坚定的背影和那一声拍打，是“责任”二字在韩武心中最早的模样。
“干这行，没啥窍门，就是不能糊弄。你糊弄管道一个气泡，它就用半屋子的冰凉来回敬你。”这是老韩常挂在嘴边的话。他带儿子去过换热站，教他认识每一个阀门，告诉他暖流是怎样流进千家万户的。他从未讲过什么大道理，但他那双因常年接触热水和锈蚀而变得粗糙发红的手，他侧耳倾听管道水流声时那专注如老中医“望闻问切”般的侧脸，就是最生动的教材。
如今，看到儿子也拿起了工具，奔走在各个小区，老韩话不多，眼神里却藏不住骄傲。“这孩子，心比我细，业务上比我当年还扎实。”他细细盘点着儿子的专业亮点，“老旧小区平衡难调，他能逐栋楼测温差、分段阀精准微调，最后末端用户室温能提两三度，这手艺比我当年靠经验摸索强；上次他处理一位居民家中漏水问题，先关井内总阀再查故障，步骤规范、下手稳当，换的排气阀还特意选了耐腐蚀的，考虑比我周全。”老韩坦言，自己当年凭经验居多，而韩武既吃透了老手艺，又能熟练用新设备测数据、用智慧平台盯工况，“青出于蓝而胜于蓝，‘供暖’这两个字，到他这儿，不仅传下去了，还干得更精了。”这股从父辈手中流淌而来的技术之暖，成为了韩武安身立命的根基。
母之“源”：品德之暖，扎根在心田里
如果说父亲给了韩武技术的“骨骼”，那么母亲熊小兰，则为这份职业注入了品德的“灵魂”。在老家，母亲经营着一家小小的便利店。方寸之间，她本分经营，是街坊邻里口中的“实诚人”。“孩子，咱干这行，就得时刻把用户的温暖放心上，对得起‘供暖管家’这四个字。”这是母亲对韩武最常说的叮嘱。这份叮嘱，源于她自己的人生信条。店里曾有顾客遗落钱包，她守着直到深夜物归原主；有老人行动不便，她记下需求定期送货上门。在她看来，儿子的工作和她的并无不同——她的超市是街坊的“便利驿站”，儿子的岗位就是片区的“温暖枢纽”。她用自己的方式告诉儿子：任何工作，最终的落点都是“人”。
“有次去孩子服务的小区给他送东西，遇到了一位大姐跟我说：‘你家韩武真是个好孩子，因为暖气的事半夜给他打电话求助，他从不嫌烦，还反过来安抚我们，到了家里手脚麻利，修完还帮忙收拾干净。’”在母亲眼里，儿子的专业技术能解决“暖不暖”的问题，而这份耐心、细心，才能真正让居民“心里暖”。“他没辜负‘供暖管家’这四个字，待人实诚、服务贴心，跟他爸一样靠谱，把别人的事当自己的事办，才能让人放心。”
提到即将到来的采暖季，熊小兰已经做好了儿子没法经常回家的心理准备：“他忙，说明大家需要他。我们守好家，他才能安心去守着他的‘大家’。”这份无言的守望，是韩武在外奔波时，最踏实、最温暖的后方。
我之“暖”：让新时代的温暖，澎湃奔涌
父辈的技艺与母辈的品德滋养，如同两条温暖的溪流，在韩武身上交汇、融合，并迸发出属于新时代能投青年的光与热。他能在采暖季前，精准调整老旧小区的每一个阀门，改善循环，这背后有父亲“传授”的技艺；他能在接到求助电话后第一时间赶到，用行动践行“这是我应该做的”初心。他不仅是带着工具包的抢修员，更是带着微笑和笔记本的“贴心人”。他充分利用进社区的时间走访，主动普及用热常识，把“你们有事随时找”变成一句最可靠的承诺。他将父辈的“不糊弄”精神，升华为对服务极致的追求；将母辈的“将心比心”，转化为主动向前的温暖。
“能用自己的实际行动换来千家万户的温暖，我的工作就是值得的！”韩武的眼中满是坚定。这份坚定，来自父亲的工具箱，也来自母亲的小超市。
记者点评：
暖流无声，却能融化坚冰；家风无言，却能塑造脊梁。在韩武的故事里，我们看到了温暖最生动的模样：它从父亲粗糙的掌纹间流出，在母亲温柔的叮咛里加热，最终，在这个00后年轻人的奔跑与汗水中，澎湃成了守护万家灯火的最强音，在两代“暖流”滋养下继续成长。
（济南日报·爱济南记者：李少庆 通讯员：张帅 房鑫言 赵雨）
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