济南市气象台2025年11月17日16时继续发布寒潮蓝色预警信号，本轮寒潮作为今年入冬及采暖季开启后的首次强降温过程，已使全市气温显著下滑，其中商河、章丘等区县因地理位置及气候特点，降温幅度较主城区更为明显，最低气温持续处于低位，给集中供暖工作带来严峻考验。
作为保障区县供暖的主力军，济南能源集团所属济南能投集团迅速进入应急状态，所属各供热单位精准施策、靶向发力，以扎实举措为区县群众筑牢冬日温暖屏障。
多元热源加持，筑牢供暖能量根基
今冬是济南能源集团供热“一张网”整合完成的首个采暖季，稳定充足的热源是寒潮供暖的核心保障，能投集团各供热单位多措并举，构建起多模式热源保障体系。
作为济南“北大门”，此次寒潮中商河县降温幅度尤为显著。济南能投集团商河恒泰供热有限公司依托“地热+工业余热+燃气锅炉”多能互补低碳供热体系，地热能源实现高效开采循环，持续提供稳定热能，与济南玉泉生物发电有限公司合作回收的工业余热，转化为供暖能量形成环保双赢格局，针对寒潮带来的负荷激增，燃气锅炉已启动应急模式，工作人员实时调整负荷与供水温度，精准弥补供热缺口，保障400多万平方米供暖区域稳定供热。
与此同时，济南和盛热力有限公司积极与上游热源单位协调对接，确保热源供应持续稳定。济南市济阳新城供热有限公司则依托刚并网投用的1×5万千瓦背压机组热电联产项目，构建“主力热源+应急调峰”双保障体系，年供热量可达385万GJ，既满足工业用能需求，又为3万余户居民提供稳定绿色动能。
智慧技术赋能，实现精准高效调控
能投集团依托“智慧供热大脑”，实现“经验驱动”到“数据驱动”的精准调控跨越。通过AI、大数据技术实时监测换热站温度、压力、流量等关键数据，建立动态供热调控模型，提前预判负荷变化，实施“分时分区精准调控”，1小时即可完成传统人工5倍效率的全域管网平衡调节。对老旧小区、高层建筑等热损耗较大的区域，通过系统远程调节换热站运行参数，有效弥补了传统供热“一刀切”模式的不足。以商河恒泰为例，本轮寒潮期间，系统已累计完成1.2万次精细调节，提前预警并处置6处潜在故障，将温度不稳定用户比例控制在5%以下。
前置运维巡检，消除设施安全隐患
秉持“安全是‘1’‘1’失万无”的安全价值观，能投集团提前部署设施排查维护，将隐患消除在寒潮来临前。主城区与各区县在上一采暖季结束后便开展“冬病夏治”，以济阳新城为例，在夏季通过更换老旧腐蚀管网3000余米，新增700余个关断阀及平衡装置，改造20余台换热站不匹配设备，从根源解决供暖不均问题。对于新接管的平阴县、莱芜区的供热区域则在前期通过分批次的设施改造，保障换热站平稳运行，筑牢暖冬防线。提前组建多支巡检队伍，对供热设备及管网进行 24 小时拉网式巡检维护，当场整改管道保温层破损等隐患；重点对管网易冻部位加强保温，排查管道冻裂泄漏风险，实现线上监测与线下巡检无缝联动，应急抢修队伍 24 小时待命。
贴心服务升级，快速响应民生诉求
以民生需求为导向，能投集团始终将“知行合一，为人民服务”的理念深植于供热全流程，不断优化服务举措，用精准、贴心的服务筑牢民生服务保障线。
党员先锋队带头走访“边、角、顶、底”特殊用户；供暖管家联合志愿服务队下沉社区，为独居老人、行动不便家庭开展上门排查；优化响应机制，24小时客服服务热线与供暖管家电话双线畅通，确保用户诉求“第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈”。
济南能投集团相关负责人表示，将持续密切追踪天气变化，指导各供热企业动态优化保障措施，以更严标准、更实举措强化热源保障、智慧调控和服务响应，全力以赴确保区县群众温暖过冬。（济南日报·爱济南记者：李少庆 通讯员 张帅 房鑫言）
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