在第41个教师节来临之际，济南能投集团济南港华燃气能源有限公司的“传帮带”育人图景愈发清晰。以“带思想、授技能、传经验、促创新、帮生活”为宗旨，遵循“以师带徒，以老带新”的教学传统，帮助新员工筑牢职业根基，让师徒情谊在民生服务的沃土上茁壮成长。
“搞供热服务这行，从来没有圈定的课堂，用户的需求就是最实在的学习内容。”青年供暖管家孙绪瑞谈及“拜师学艺”的感悟，眼中满是笃定。教学过程中，导师们不仅传授供热系统运行原理，更教会他们将专业知识转化为服务温度的诀窍。
初入岗位的新员工以“严谨、细致、务实”为治学准则，在导师的言传身教中系统研学供热运行知识、用户服务规范与安全生产准则。从管线巡检时的每一次俯身观察，到用户家中的每一次耐心调试，导师们将自身丰富的实战经验拆解为可复制的操作手册，让新员工在实践课堂中锤炼严谨作风，在民生一线体悟“工匠精神”的深刻内涵。
为加速新员工成长，港华能源公司在教师节前夕启动“导师带徒 技能淬炼”专项行动。安全、运行、服务等部门的资深骨干组成“实战讲师团”，开展沉浸式教学：安全风险部将“三平台”操作风险点编制成易懂易记的口诀；运行管理部结合管网图纸，在现场详解二次网平衡调节的实操要点；经营服务部结合社区服务真实案例，传授与用户沟通的技巧。
培训结束后，新员工们跟随导师深入能源站点，在技改维修现场记录参数，在开关阀工单处理中学习应变。“师傅放手让我们实操，自己在旁边盯着，错了马上纠正，对了就及时鼓励，这种‘做中学、学中做’的方式，比课本知识记得更牢。”新员工们的笔记本上，密密麻麻记着导师的教学要点。在这些能源站点的角角落落，导师们的身影始终与新员工相伴——他们拆解设备运行原理，示范应急处理细节，把自身积累的“金点子”倾囊相授。
这种师徒相授的默契，正是济南港华燃气能源有限公司“传帮带”机制的生动缩影。这种育人初心与发展使命的融合，让公司在保障城市能源供应、服务民生需求的征程中，持续迸发着稳健前行的澎湃动力。（通讯员 江怡馨）
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