以满足用户对高质量能源服务为出发点和落脚点，2025年9月起，济南能源集团开展“能源管家在您身边”质量月系列活动。越来越多能源管家的身影显现出来，济南能投集团所属山东德和地热开发有限公司蓝石大溪地能源站的新任供暖管家周浩宸就是其一。他以“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观为指引，用专业技能破解设备难题，以责任担当筑牢民生温暖防线，成为基层能源管家履职尽责的鲜活典范。
蓝石大溪地能源站是一座集地热与燃气锅炉于一体的综合能源站，站内设备精密、管道纵横，是区域供热系统的“动力核心”。刚接手供暖管家工作时，周浩宸把设备间当成了“专属学习阵地”，每天带着设备图纸钻进设备间，对照图纸逐一核对设备参数，沿着管道梳理运行脉络。小到阀门的开关原理，大到整套设备的维护流程，他都详细记录在工作手册上，遇到不懂的问题就及时向前辈请教。短短数日，他便熟练掌握了站内所有运行设备的操作规范，为后续开展精准化供暖服务打下了坚实基础。
燃气安全与设备稳定，是供热服务的核心重点。“地毯式”巡检是周浩宸的工作之一——在燃气管道连接处，他缓慢移动检测仪器，仔细聆听设备运行声音，不放过任何一丝泄漏隐患；逐一紧固松动的接线端子，确保设备运行零偏差。“作为供暖管家，我们要时刻绷紧安全弦，每一次检测都关系着居民的用热安全，必须做到万无一失。”
消防安全是供热服务质量的重要保障，也是周浩宸日常工作的“必答题”。按照“强化安全管理”要求，他定期检查站内消防设施，查看压力、瓶身和有效期标识等情况，并模拟紧急场景测试出水压力与阀门灵敏度，确保随时可用。他还钻研使用说明，将复杂流程编成简易口诀分享给同事，提升应急能力，以“防患于未然”守护站点与居民安全。
除了守好站内“责任田”，周浩宸更把“零距离”入户检修服务作为重要任务，提前谋划、主动靠前、扛牢责任做好供暖服务保障。非采暖季是管道养护、设备检修的“黄金窗口期”——他深知，此刻多一分细致，采暖季就少一分隐患。为此，他提前梳理适老化台账与往年易出现问题的楼宇清单，逐一进行上门检修。不让居民多等、不让服务打折扣，他的贴心服务赢得了用户一致认可。
从设备间的精细调试，到燃气管道的严密排查、消防设施的反复核验，再到入户时的耐心讲解、问题解决后的跟踪回访……能源管家周浩宸始终以“事事有标准、处处求精准”的态度，在平凡岗位上践行着“质量月”的活动精神。他用日复一日的坚守，将“能源管家在您身边”的承诺落在每一个服务细节里，以匠心守护居民冬日温暖。（通讯员 孙杨）
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